Privaatsuspoliitika
Vastutav töötleja
Fitbar.ee e-poe vastutav töötleja on Fitbar OÜ, registrikood 12765311. Küsimuste korral võtke meiega ühendust aadressil +37258198674 või e-posti aadressil info@fitbar.ee.
Kogutud isikuandmete liigid
Kogume ja töötleme järgmisi isikuandmeid:
- Nimi ja perekonnanimi
- Kontaktandmed: Telefoninumber ja e-posti aadress
- Arveldus- ja tarneaadress
- Pangakonto number
- Tellimuse ja makse üksikasjad: Tellimuse ajalugu ja makseteave
- Klienditoe üksikasjad
- Muu teave: Kliendiuuringu andmed ja ettepanekud
Andmetöötluse eesmärk
Töötleme isikuandmeid järgmistel eesmärkidel:
- Lepingu täitmine: Isikuandmeid kasutatakse meie klientidega sõlmitud lepingute täitmiseks.
- Vastavus õiguslikele nõuetele: Me töötleme andmeid, et täita juriidilisi kohustusi (nt raamatupidamine, tarbijavaidluste lahendamine).
- Tellimuste haldamine: Isikuandmed aitavad meil hallata tellimusi ja tarneid.
- Ostuajaloo analüüs: Ostuajalugu (kuupäev, toode, kogus, kliendi andmed) analüüsitakse, et pakkuda personaalseid teenuseid.
- Pangakonto: Kasutatakse vajaduse korral tagasimaksete töötlemiseks.
- Klienditugi: Kontaktandmed (e-post, telefon, nimi) aitavad lahendada toodete ja teenustega seotud küsimusi.
- Tehnilised andmed: IP-aadresse ja muid tunnuseid võidakse töödelda, et hõlbustada veebisaidi kasutamist ja parandada teenuseid.
Andmete jagamine volitatud töötlejatega
Käsitleme kliendi andmeid konfidentsiaalselt ja avaldame neid kolmandatele isikutele ainult kliendi nõusolekul või vastavalt seadusele. Kliendid nõustuvad Fitbar.ee andmete kasutamisega teenuse parandamiseks, mis võib hõlmata andmete jagamist teenusepakkujatega. Meie volitatud töötlejate hulka kuuluvad:
-
Kullerteenused:
- DPD
- Unisend
- Omniva
-
Maksevahendajad (teeme maksete töötlemisel koostööd Montonioga):
- Eesti: Swedbank, SEB, LHV, Coop Pank, Citadele, Luminor, Revolut, N26.
- Läti: Swedbank, SEB, Citadele, Luminor, Revolut.
- Leedu: Swedbank, SEB, Luminor, Šiaulių, Medicinos, Citadele, Revolut.
- Soome: OP Bank, Danske Bank, Nordea Bank, Oma Säästöpankki, POP Pankki, Handelsbanken, S-Pankki, Alandsbanken, Säästöpankki, Revolut.
-
Kasutusanalüüs:
- Google Analytics, Facebook, Mailchimp
Andmete turvalisus ja juurdepääs
Isikuandmeid hoitakse Zone serverites ELi või EMP territooriumil. Andmeid võib edastada ka riikidesse, kus on Euroopa Komisjoni hinnangul piisav kaitsetase, sealhulgas Ameerika Ühendriikide üksused, kes järgivad andmekaitselepinguid.
Rakendame vajalikke füüsilisi, organisatsioonilisi ja infotehnoloogilisi meetmeid, et kaitsta isikuandmeid juhusliku hävitamise, kadumise, muutmise, volitamata juurdepääsu või avalikustamise eest. Volitatud volitatud töötlejad töötlevad andmeid lepingute alusel, mis nõuavad neilt andmete turvalisuse tagamist.
Isikuandmete läbivaatamine ja parandamine
Kliendid saavad oma salvestatud isikuandmeid vaadata ja uuendada oma Fitbar.ee konto jaotises ” Minu andmed “. Külalisena (ilma kontota) sooritatud ostude puhul saate taotleda juurdepääsu oma isikuandmetele, saates e-kirja aadressil info@fitbar.ee.
Andmete säilitamine
- Konto deaktiveerimine: Isikuandmed kustutatakse pärast konto deaktiveerimist, välja arvatud juhul, kui see on vajalik raamatupidamise või vaidluste lahendamiseks.
- Külaliste ostud: Külaliskontode ostuajalugu säilitatakse üks aasta.
- Makse- ja vaidlusregistrid: Säilitatakse kuni vaidluse lahendamiseni või aegumise lõppemiseni (kolm aastat).
- Raamatupidamisandmed: Säilitatakse seitse aastat, et täita seadusest tulenevaid raamatupidamisnõudeid.
Andmete kustutamine
Salvestatud isikuandmeid saab koos kontoga kustutada Fitbar.ee jaotises ” Minu andmed “. Muude andmete kustutamise taotluste puhul võtke palun ühendust klienditoega.
Otseturunduskommunikatsioon
Kliendi nõusolekul võib e-posti aadresse ja telefoninumbreid kasutada otseturunduse eesmärgil. Kui soovite turundussõnumitest loobuda, saate seda teha sõnumis oleva lingi kaudu või võttes ühendust klienditoega.
Kui isikuandmeid kasutatakse profiilide koostamiseks otseturunduse eesmärgil, on klientidel õigus esitada vastuväiteid sellise andmetöötluse kohta, teatades sellest klienditoele e-posti teel.
Vaidluste lahendamine
Andmetöötlusega seotud probleemide või vaidluste korral võtke ühendust meie klienditoega aadressil info@fitbar.ee. Eesti Andmekaitse Inspektsioon (info@aki.ee) teostab järelevalvet andmekaitse üle ja saab osutada täiendavat abi.
